Tendencias y estadísticas del trabajo a distancia para el 2021: El presente y el futuro del trabajo remoto después del Covid

Remoters Remote Work Trends 20212020 ha sido el año del gran cambio de trabajo remoto. Nuestra sección de trabajos remotos gratuitos pasó de publicar 51 empleos en febrero de 2020 a 105 empleos en diciembre. Las búsquedas de «trabajo desde casa» en Google US, crecieron un +309% en marzo de 2020 frente a 2019.

Además de sectores como el de la enseñanza en línea y el comercio electrónico, la pandemia de Covid-19 supuso un antes y un después para el trabajo a distancia.

Según una encuesta de Upwork, 1 de cada 4 estadounidenses trabajará a distancia en 2021. Esto se ve reflejado también en las respuestas que hemos obtenido de la mayoría de las empresas y profesionales encuestados para este análisis, que esperan pasar a un modo híbrido remoto o totalmente remoto después del Covid-19.

La adopción del trabajo a distancia ya había estado creciendo a un ritmo rápido en los últimos años pero las restricciones de cierre de la pandemia Covid en todo el mundo terminaron acelerando mucho su adopción con políticas de trabajo desde casa establecidas en un tiempo récord en empresas de todo tipo e industrias en todo el mundo.

Como mencionamos en el análisis «El Tele-Trabajo Durante y Después del Coronavirus: La adopción, desafíos, aprendizajes y qué esperar del Trabajo en Remoto después del Covid-19» que publicamos en mayo de 2020, como defensores del trabajo a distancia, nos preocupaba este escenario menos que ideal en el que se estaba produciendo el cambio de trabajo a distancia. Creemos que podría acabar contrarrestando las posibles malas experiencias iniciales de trabajo desde casa (que podrían haber sido completamente diferentes en circunstancias diferentes).

Sin embargo, pronto descubrimos que la gran cantidad de recursos de trabajo a distancia para los «recién llegados», así como las ofertas y descuentos especiales para herramientas de comunicación, colaborativas y las herramientas orientadas a la productividad, ayudaron en gran medida a mitigar estos desafíos.

Dado que nuestro objetivo en Remoters es apoyar el viaje de los profesionales y organizaciones que trabajan a distancia, además de nuestra sección de trabajo a distancia gratuita y de las secciones de entrevistas a profesionales y organizaciones que trabajan a distancia, aumentamos nuestros esfuerzos para ayudar también a los nuevos profesionales y organizaciones que trabajan a distancia, publicando una serie de guías:

Rápidamente empezamos a ver cómo las empresas no sólo comenzaron a adaptarse en un tiempo récord para ser eficientes en su nueva realidad de trabajo a distancia, sino que también descubrieron que sus equipos y su negocio se beneficiaban tanto de su nueva configuración a distancia, que en lugar de verlo como una «restricción a corto plazo», empezaron a ver rápidamente el trabajo a distancia como la «oportunidad a largo plazo».

Como consecuencia y como nunca antes, en 2020 vimos un número récord de empresas de alto perfil anunciando que seguirán siendo remotas incluso después de Covid, como Dropbox, Shopify y Twitter; o cómo se convertirán en híbridas y más flexibles en su enfoque de trabajar desde un lugar específico, como Zillow o Facebook, que el 21 de mayo anunciaron que desplazarían permanentemente una gran parte de su plantilla para convertirse en remota («la mitad de los empleados podrían trabajar de forma remota dentro de cinco a diez años, dijo el CEO Mark Zuckerberg»).

Remote Work / Work From Home Search Trend 2020Para aprender de la experiencia del trabajo desde casa en 2020 y ayudar a evolucionar las prácticas de trabajo remoto en torno a las organizaciones, hemos desarrollado este análisis de lo que sucedió en 2020, los desafíos, las lecciones y lo que se puede esperar como estadísticas y tendencias del trabajo remoto en 2021, utilizando datos de búsqueda, nuestras propias percepciones del sitio y las aportaciones de la comunidad:

  1. 2020: Un año de cambio del juego para el trabajo remoto debido al Covid en cifras
  2. Estadísticas de contratación a distancia en 2020: Antes y durante Covid
  3. La experiencia de la transición del trabajo desde casa en 2020
  4. Retos del trabajo a distancia en 2020-21: ¿Qué cambiará en los profesionales de trabajo remoto?
  5. Las principales herramientas para trabajar a distancia en 2020-21
  6. Qué esperar en el trabajo a distancia para el 2021
  7. Conclusión

2020: Un año de cambio del juego para el trabajo remoto debido al Covid en cifras

El gran turno de trabajo a distancia comenzó en marzo de 2020 cuando las restricciones de movilidad de los Covid-19 comenzaron en todo el mundo. Esto se refleja en la tendencia de búsqueda de consultas de “work from home» en Google US, que creció +309% en marzo de 2020 vs. 2019, o el “remote work» creció 3 veces en abril de 2020 vs. 2019:

Aunque la tendencia de búsqueda se ralentizó después de unos meses (como era de esperar) y podemos ver que la tendencia ha cambiado definitivamente, habiendo un «antes y un después» del brote de Covid-19, con un +125% en noviembre de 2020 frente a 2019 para «remote work» y un +173% para «work from home».

Remote Work and WFH YoY

En concreto, al analizar las consultas más populares en aumento relacionadas con el trabajo remoto a través de los datos de Google Trends en todo el mundo en el último año, se puede ver cómo son: – sobre el visado de trabajo remoto de Barbados, que se lanzó para atraer a profesionales remotos a mediados de 2020, – el programa de trabajo remoto de Hawái -lanzado en diciembre de 2020, invitando a 50 personas a trabajar allí de forma remota con vuelos incluidos, – recursos de trabajo remoto -que es comprensible con tantas empresas que están cambiando para convertirse en remotas, – «plantilla de política de trabajo remoto», «cultura de trabajo remoto» o «consejos de trabajo remoto», y búsqueda sobre trabajos remotos y estadísticas.

Remote Work Top Search Trends

También es importante señalar cómo en marzo de 2020 no sólo hubo un aumento importante de las búsquedas de «remote work», sino también en el aumento del número de artículos publicados sobre este tema, lo que significa que la mayor demanda de información sobre el trabajo remoto se cumplió con un aumento de artículos, guías y recursos publicados sobre el tema. Buzzsumo muestra cómo en febrero de 2020 se identificaron 557 artículos que mencionaban el «remote work» en inglés en EE.UU. frente a los 6.280 identificados en marzo de 2020, cambiando completamente la tendencia desde entonces:

Remote Work Searches vs. Articles

En el caso particular de nuestro sitio, vimos este crecimiento en el interés por el trabajo a distancia reflejado con un aumento del 98% en las visitas a las páginas durante 2020 vs. 2019:

Remoters Pageviews 2019 vs 2020

Desde el punto de vista del crecimiento de los recursos más populares de nuestro sitio, las páginas que más han mejorado en tráfico de búsqueda orgánico durante los últimos 3 meses son las relacionadas con nuestra bolsa de trabajo a distancia, los mejores buzones virtuales, la lista de comprobación para trabajar desde casa que publicamos después de que comenzara el bloqueo de Covid, nuestro artículo que repasa los países que ofrecen visados para trabajar a distancia, nuestro artículo que revisa las mejores cámaras web y micrófonos para videoconferencias, y nuestra guía que repasa los principales países para incorporar empresas a distancia. Mostrando el mismo tipo de interés en temas identificados también en Google Trends.

Top Pages Remoters 2020

Estadísticas de contratación a distancia en 2020: Antes y durante Covid

Lo remoto se convirtió en la forma predeterminada de contratar en muchas más empresas y sectores en 2020, y esto se refleja tanto en la búsqueda de empleos remotos como en los datos de empleos remotos publicados.

Por un lado, vimos un importante crecimiento en las búsquedas de empleos remotos, que comenzó en marzo de 2020 y se mantuvo durante todo el año 2020, con un aumento del 175% en Google US en noviembre de 2020 frente a noviembre de 2019.

Remote Jobs Searches YoY

Por otro lado, también hemos visto este aumento no sólo en la demanda, sino también en la oferta, con muchas más empresas contratando a distancia -muchas de ellas haciéndolo por primera vez gracias a Covid-, con un importante crecimiento en 2020 del número de empleos remotos publicados en nuestra propia bolsa de trabajo remota gratuita.

No obstante, el crecimiento de empleos remotos publicados en nuestra bolsa de trabajo siguió un comportamiento diferente al de las búsquedas: Marzo fue el mes más bajo de 2020, probablemente debido a la incertidumbre por la que pasaron muchas empresas cuando empezó el Covid, que en algunos casos, acabaron en crisis y teniendo que hacer recortes o despidos a sus empleados; viendo un crecimiento constante después de ello.

Es importante destacar que durante los meses de marzo y abril de 2020 también vimos reflejado este hecho con un aumento de profesionales que se ponían en contacto para preguntar por oportunidades de trabajo a distancia, por lo que decidimos abrir una sección de entrevistas enfocada a «demandantes de empleo a distancia«, con el objetivo de destacar sus perfiles y darles visibilidad.

Repasando los números de los últimos años, la bolsa de trabajo de Remoters comenzó el año 2020 con 38 empleos publicados en enero y 51 en febrero, luego el número de empleos remotos publicados disminuyó de manera importante en marzo con sólo 22 empleos publicados ese mes y comenzó a aumentar ligeramente con 33 en abril, 36 en mayo y 59 en junio, con un crecimiento constante desde entonces hasta llegar a 104 empleos en noviembre, 105 en diciembre -y 55 hasta ahora en los primeros 15 días de enero-.

Remoters Job evolution 2020

Hasta el comienzo de octubre de 2020, los principales tipos de puestos de trabajo que se habían contratado en nuestros empleos remotos en 2020 habían sido los siguientes

  1. Desarrollo de software
  2. Negocios y gestión
  3. Redacción
  4. Marketing
  5. SEO
  6. Asistencia al cliente
  7. Gestión de proyectos
  8. Devops
  9. Diseño
  10. RRHH y Contratación

El 70% de estos empleos remotos eran a tiempo completo, mientras que el 20% eran a tiempo parcial y solo el 10% estaban basados en proyectos.

Por último, aunque hemos visto que algunos puestos de trabajo remotos sólo están disponibles dentro de ciertas regiones o zonas horarias, la mayoría de los puestos de trabajo remotos publicados en 2020 hasta principios de octubre de 2020 no tenían una restricción de ubicación y estaban disponibles para los trabajadores remotos «en cualquier lugar» (80%).

La experiencia de la transición del trabajo desde casa en 2020

Para la mayoría de las empresas, la transición al trabajo a distancia en 2020 fue más bien un «trabajo desde casa» restrictivo (en lugar del «trabajo desde cualquier lugar» que suele ser flexible y que ofrece el trabajo a distancia) que no habían planeado hacer y, por ello, no estaban realmente preparadas para ello, no tenían las políticas de comunicación o colaboración ni las herramientas, en algunos casos, ni una «cultura de trabajo a distancia» establecida.

Sin embargo, fueron capaces de superar estos retos iniciales y terminaron teniendo una experiencia general positiva de WFH (trabajo desde casa) y esperan seguir trabajando de forma remota o híbrida después de Covid, muchas empresas conocidas como Dropbox, Zillow, Shopify y Twitter, que han visto una oportunidad en este cambio.

Hemos preguntado a empresas y profesionales sobre su experiencia concreta, especialmente a aquellos que antes no trabajaban de forma totalmente remota.

1. ¿Cómo fue el cambio en comparación con lo que esperaba?

Para los propietarios de empresas y sus empleados, la experiencia ha sido mejor de lo que esperaban y las dificultades que han atravesado han estado más relacionadas con las restricciones impuestas por la pandemia que con el hecho de trabajar desde casa en sí, ya que las empresas que ya trabajaban con herramientas basadas en la nube lo han tenido más fácil, y la mayoría ha mencionado cómo el trabajo desde casa les ha devuelto una parte no trivial del tiempo que antes dedicaban a los desplazamientos:

Keith, especialista en comercio electrónico y SEO, afirma:

«En general, el cambio al trabajo a distancia ha sido fantástico para mí. La libertad ha sido estupenda. El mayor reto para mí está más relacionado con la pandemia. Necesito comer o tomar un café con un amigo de vez en cuando. Ese era el único aspecto positivo de estar en una oficina.»

Areej AbuAli, Fundadora de Tech SEO Women y directora interna de SEO, dice:

«Fue mejor de lo esperado. Contraté, incorporé y formé a los miembros del equipo totalmente a distancia y funcionó muy bien. A título personal, me ha devuelto mucho *tiempo* y me ha ayudado a ahorrar mucho dinero.»

Chris Green, Director de Innovación en Marketing de Footprint:

«El cambio fue relativamente fácil. Ya trabajábamos al 100% en la nube y teníamos Slack y Meet. Cuando pasamos de WFH lite a full-remote de la noche a la mañana. Más de 9 meses después, echo de menos una configuración de oficina. Estés donde estés, no subestimes la importancia de estar cómodo a la hora de trabajar.»

David Iwanow, Líder de búsqueda y tráfico en Danone, dice:

«Pasé de 1-2 días a la semana en remoto a 5 días a la semana en remoto… Hace 10 meses que no voy a la oficina, pero he comprobado que mi productividad ha mejorado al poder centrarme en proyectos más grandes y distraerme menos. La reducción del tiempo perdido en los desplazamientos hacia y desde el trabajo me ha permitido pasar más tiempo con la familia. Con las conversaciones con mi jefe después de Covid, volveré a estar 1 ó 2 días a la semana en la oficina, pero eso podría ser en abril/mayo en función de las cifras de infección actuales y los planes de distribución de la vacuna»

Victor Tejeda, SEO interno, says:

«Fue mejor de lo esperado debido a la implementación realizada por la empresa; formación para aprender a trabajar en remoto, nuevas herramientas, implementación de OKR, papelería adecuada y cambios para trabajar en remoto reflejados en el contrato (esto es muy importante pero no ocurre a menudo). Definitivamente cambió mi visión del trabajo remoto, ¡yo era uno de los que decía que prefería ir a la oficina unos 3 días a la semana en las primeras encuestas!»

Reji Yates, Fundador de B-DigitalUK, dice:

«El cambio fue bueno. Obviamente, tuve que preparar una configuración para trabajar correctamente, pero hasta ahora ha sido increíble. Creo que es brillante y ahora sólo me plantearía trabajar a distancia… lo mantendré absolutamente después del Covid»

Amethyst Jolley, Digital Marketer Freelance, dice:

«El cambio fue exactamente como se esperaba. Me encanta, me siento más productivo, y realmente tengo un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. Siempre supuse que el trabajo a distancia sería lo mejor para mí y esta experiencia ha demostrado que es cierto. Dejé mi trabajo para trabajar como freelance a distancia para siempre.»

2. ¿Ha cambiado la experiencia su percepción del trabajo a distancia?

Para la mayoría de los empresarios, la percepción que tenían sobre el trabajo a distancia ha cambiado para mejor, ya que se han dado cuenta de que sus equipos estaban más motivados y mantenían su productividad, y que el hecho de ser remotos les permitía contratar a un grupo mucho más amplio de profesionales altamente cualificados.

Zeph Snapp, Director de Altura Interactive, afirma:

«Yo diría que ha evolucionado. Sé que acabaremos en un sistema híbrido cuando superemos esto… porque para muchos ir a la oficina es agradable. Sin embargo, no dudaré en dar cabida a más puestos de colaboradores individuales y permitir que la gente trabaje desde otros lugares, siempre que mantengamos nuestros estándares de calidad, plazos y capacidad de respuesta.»

Carrie Rose, Director General de Rise at Seven, afirma:

«Nos hemos vuelto totalmente remotos (mientras todo sucede). El cambio fue más fácil de lo que pensaba, pero hacer que funcione durante un largo periodo de tiempo ha sido lo más difícil. Contratar e incorporar al personal es lo más difícil. Ha cambiado mi percepción sin duda y ahora estoy contratando personal a tiempo completo y a tiempo parcial. Antes no estaba abierto a ello, y ahora me doy cuenta de que tengo acceso a talentos de todo el mundo sin importar su ubicación.»

Ben Austin, Director General de Absolute Media, dice:

«I thought my agency would forever be under one or two roofs, however, since going remote in March we have seen fantastic productivity within the business, and the staff are loving it, and in turn, our clients are seeing the benefits Based on this, I have decided not to return to the office (now on the market) and keep remote. We have hired staff from all over the UK now (Liverpool, Bristol, Kent, London, etc) and things have never been better for Absolute Media.»

Rachel Handley, Jefa de contenidos de Glass Digital, afirma:

«Ya teníamos la opción de trabajar desde casa un día a la semana antes de Covid, y nunca pensé que me gustaría hacerlo a tiempo completo. Sin embargo, me he demostrado a mí mismo que puedo seguir motivado y conseguir las mismas cosas trabajando a distancia (y también mi equipo), y ahora no puedo imaginarme estar en la oficina 4 días a la semana. Sin embargo, soy consciente de que esto se debe a que tengo la suerte de tener un espacio de trabajo cómodo y práctico en casa, así como un trabajo que se presta muy bien al trabajo a distancia. Así que, una vez que es seguro hacerlo. Espero que más empresas ofrezcan al personal la flexibilidad de hacer lo que más les convenga. Estoy muy orgulloso de decir que Glass Digital decidió ofrecer una política de trabajo a distancia flexible más allá de la pandemia: nuestro director general escribió un post sobre ello aquí

3. ¿Mantendrás el trabajo a distancia después de Covid?

Muchos propietarios de empresas han decidido mantenerse como organización remota para empezar o cambiar a un modo híbrido después del Covid-19, integrando el «trabajo remoto» como parte de su cultura empresarial en muchos casos. Algo similar ocurre con los empleados que experimentan el trabajo remoto por primera vez, y que ahora lo convierten en un requisito para cualquier función futura:

Areej AbuAli, fundadora de Tech SEO Women y directora interna de SEO, dice:

«No tengo intención de volver a trabajar 5 días a la semana en la oficina. Soy bastante flexible en cuanto a acomodar algún día de oficina aquí y allá, pero el trabajo remoto será mi primera petición para todos los futuros puestos.»

Chris Green, Director de Innovación de Marketing de Footprint Digital, dice:

«En el futuro preveo un enfoque mixto, ya que el contacto de persona a persona no es lo mismo a través de una pantalla. Se ha demostrado que, si se contrata bien y se confía en el personal, el trabajo a distancia puede ser tan (o más) eficaz que las «viejas costumbres.»

Ben Howe, Director de SEO de Blue Array, dice:

«Ha sido mejor de lo que imaginaba. Claro que tengo más tiempo libre, pero los periodos de trabajo son menos estresantes porque hay literalmente más horas en el día. Me he dado cuenta de que las oficinas ayudan a los compañeros más jóvenes a desarrollarse en la gestión de las relaciones. Es probable que hagamos un reparto: 3 dentro, 2 fuera.»

Paul Delaney, Manager SEO en Marketing Signals, dice:

«El cambio ha sido genial y más de lo esperado, pasando más tiempo de calidad en casa con la familia. El hecho de no tener que desplazarse más hace que el equilibrio entre la vida laboral y la personal sea mejor. Y nos hemos vuelto totalmente remotos.»

Alex Wright, jefe de búsqueda de Clicky Media, dice:

«Llevamos trabajando a distancia desde marzo. No estábamos preparados para el aislamiento prolongado, pero eso se debe más a las restricciones que a la distancia. También hemos tenido que «reaprender» a gestionarnos a nosotros mismos y al tiempo. Cuando sea seguro, seguiremos siendo remotos, pero con alguna oficina, sobre todo para colaborar.»

Retos del trabajo a distancia en 2020-21: ¿Qué cambiará en los profesionales de trabajo remoto?

Hemos preguntado a profesionales de empresas remotas qué es lo que cambiarían para que su día a día fuera más fácil y mucho más agradable.

Aquí están los aspectos más comunes que «desafían» un día a día agradable a distancia, que se recomienda a los responsables de la toma de decisiones de las empresas con base remota para tomar medidas:

1. Menos conferencias telefónicas

Mantener la productividad en un día lleno de conferencias telefónicas es difícil. Las videollamadas en tiempo real pueden ser intrusivas en la agenda de las personas, agotadoras y muchas veces completamente innecesarias para lograr el objetivo deseado.

La coordinación eficaz puede realizarse de forma asíncrona mediante la comunicación de texto en unos pocos correos electrónicos, el intercambio de mensajes de grupo a través del sistema de gestión de proyectos de la empresa o el chat, adjuntando alguna grabación de pantalla cuando se explica algo especialmente complejo, sin tener que depender de muchas llamadas de conferencias en tiempo real.

Aaron Eaves, Director de Marketing Digital de Marketing Refresh, afirma:

«Menos reuniones de zoom a lo largo del día y más trozos de tiempo dedicados a hacer las cosas.»

El exceso de conferencias telefónicas es un problema conocido entre las empresas que son nuevas en el trabajo a distancia y no han actualizado sus protocolos de comunicación al contexto remoto.

Los nuevos equipos remotos pueden acabar fácilmente intentando compensar la falta de «interacción humana» con un exceso de conferencias telefónicas que puede mermar su productividad, ya que el equipo puede acabar sin tener la oportunidad de concentrarse y ejecutar. Por ello, las empresas remotas de éxito son conocidas por sobresalir en un contexto de comunicación asíncrona en primer lugar.

Areej AbuAli, Fundadora de Tech SEO Women y Directora de SEO en la empresa, dice:

«MENOS reuniones. Para ser más específicos: tener al menos 3 días libres de reuniones.»

Algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de establecer un protocolo de comunicación son:

  • Cuándo y cómo solicitar una teleconferencia online.
  • Cuándo utilizar la comunicación de texto frente a la de vídeo.
  • Cuándo utilizar chats sincrónicos frente a mensajes asíncronos del sistema de gestión de proyectos.
  • Cuándo documentar una decisión y a quién poner en copia.
  • Establecer reglas de moderación, notificación y menciones para evitar el intrusismo.
  • ¿Hay un momento del día en el que todos deben estar disponibles durante una o dos horas?.
  • ¿Cuál es el tiempo de espera aceptable para una respuesta?.

Además, siempre que haya una necesidad real de realizar una teleconferencia en línea, es fundamental asegurarse de que se ejecuta de forma eficaz estableciendo algunos requisitos, como tener una agenda clara, y asignando sólo el tiempo real necesario, en función del asunto.

Los protocolos de espacio de trabajo, comunicación y colaboración a distancia deben establecerse para que la experiencia de trabajo a distancia sea satisfactoria en el día a día. Consulta nuestro post en inglés «Cómo establecer políticas de trabajo a distancia con éxito como nueva empresa a distancia».

2. Sustituir las llamadas de vídeo por las de sólo audio

Hablando de menos conferencias telefónicas: ¡no todas las llamadas deben tener vídeo!. Aunque es comprensible que a veces echemos de menos ver las caras de los demás, la realidad es que tener el vídeo puesto *todo el tiempo* puede resultar agotador e incluso intrusivo, por un lado, y por otro, no ser realmente necesario para lograr las necesidades de comunicación o los objetivos de la llamada.

Patricia Ptacek, especialista en SEO, dice:

«No todas las reuniones tienen que ser una videollamada. El vídeo es agotador para muchos de nosotros. Vuelve a la cadencia normal de que algunas llamadas regulares sean de audio.»

Empieza a establecer por defecto las conferencias telefónicas sin vídeo -en lugar de al revés- y activa el vídeo cuando sea ¡realmente necesario!.

3. Confianza en la comunicación asíncrona

Como se mencionó anteriormente, las empresas exitosas y productivas remotas son conocidas por tener protocolos claros de comunicación asincróna que se establecen para facilitar la comunicación dentro de una organización distribuida en todo el mundo con los miembros del equipo que trabajan en diferentes zonas horarias, lo que significa: usted está acostumbrado a interactuar y comunicarse con otros miembros del equipo sabiendo que en la mayoría de los casos, no van a responder de inmediato.

Kris Roadruck, consultor de SEO, dice:

«Políticas reales de comunicación async-first. La gente utiliza el zoom como una muleta para replicar esa sensación de «oficina». Sin embargo, como la mitad de la comunicación en la oficina es breve y ad hoc, para crear esa sensación con el zoom a distancia, ahora todo es una reunión. Nadie tiene tiempo para más de 25 reuniones de zoom a la semana si quiere hacer algo. Zapier y Gitlab tienen grandes ejemplos de async en la práctica.»

Doist, una conocida empresa de primeros remotos ha cubierto bien este tema en un artículo llamado «Asynchronous Communication: The Real Reason Remote Workers Are More Productive» donde mencionan:

«Esta tendencia hacia la comunicación casi constante significa que el trabajador del conocimiento medio debe organizar su jornada laboral en torno a múltiples reuniones, con el tiempo intermedio dedicado a hacer su trabajo medio distraído con un ojo en el correo electrónico y Slack. Esto conduce a constantes interrupciones. Prioriza el estar conectado sobre el ser productivo. Crea un estrés innecesario. Lleva a reuniones o discusiones menos efectivas y a soluciones no óptimas.

La comunicación asincrónica permite controlar la jornada laboral, la comunicación de alta calidad frente a las respuestas instintivas, una mejor planificación conduce a un menor estrés, el trabajo profundo se convierte en el valor predeterminado, la documentación automática y una mayor transparencia y la igualdad de zonas horarias.»

Como Doist, muchas organizaciones remotas bien establecidas saben cómo los protocolos asíncronos pueden incentivar un enfoque mucho más equilibrado de la comunicación dentro de las empresas distribuidas que puede aprovecharse mucho mejor utilizando el vídeo para minimizar los desafíos.

Rachel Lanham, Jefa de Atención al Cliente de Voodle dice:

«Hazte con las ventajas de la asincronía. Queremos que se escuche a todos los miembros de nuestro equipo, no sólo a los más ruidosos y rápidos o a los que están más localizados. La comunicación asíncrona ofrece a todos el tiempo que necesitan para procesar y la misma oportunidad de ser escuchados. Con equipos dispersos, esto también significa que las diferencias horarias son menos restrictivas. Añade un vídeo corto a la mezcla para minimizar los posibles malentendidos que se producen en el chat de texto y tendrás una combinación ganadora»

Comienza a cambiar su equipo remoto o empresa asíncrona primero estableciendo protocolos de comunicación claros que establezcan cuándo y cómo comunicarse, teniendo en cuenta los siguientes recursos (en inglés):

4. Establecer «pausas virtuales para el café» con los colegas como práctica de equipo

¡Echamos de menos salir con los demás! Y esto lo digo yo también como trabajadora remota que soy desde hace tiempo. El trabajo remoto significa poder trabajar desde donde quieras, es decir, que siempre que quieras trabajar interactuando con otros puedes hacerlo con un amigo desde una cafetería o en un espacio de coworking. También se puede trabajar mientras se viaja y se acude a meetups o eventos presenciales.

Sin embargo, las restricciones de Covid-19 han hecho que la experiencia de trabajo a distancia en casi un año sea la de «trabajar sólo desde casa», lo que para muchos profesionales que trabajan a distancia ha significado: no estar cerca de sus colegas en absoluto y perderse esa interacción personal.

Por eso (y en lugar de tener un exceso de llamadas por videoconferencia a lo largo del día) se recomienda establecer horas específicas para «pausas virtuales para el café» a las que cualquier miembro del equipo es bienvenido en caso de que quiera: para simplemente charlar con los demás mientras disfrutan de una pausa para el café.

Izzi Smith, analista técnico SEO, dice:

«Normaliza las pausas de trabajo a distancia. Ya sea tomando un café (a distancia) y poniéndose al día con un colega o sentándose al aire libre durante algunos minutos, es importante para una mente sana y un equilibrio de trabajo, pero tal vez se sienta un poco mal hacer esto cuando teletrabajas?»

Amir Shahzeidi, jefe de SEO en UScreen, dice:

«Utilizamos ‘Donut’ en Slack para emparejar al azar a dos personas para tomar un café y conocerse mejor donut.com. ¡Lo recomiendo totalmente! Me encantan todas las llamadas de donut que tengo con los miembros del equipo.«

Es importante destacar cómo estas pausas eran comunes en las empresas mientras se trabajaba «en persona», pero en muchas situaciones no se han «extrapolado» al contexto remoto, en virtual.

Deb Mukherjee, comercializadora de SaaS y DTC, dice:

«Necesitamos más momentos de relajación cada día y no sólo un día a la semana. En la oficina, jugamos a juegos (como el futbolín), charlamos o simplemente salimos a tomar un café. No podemos hacerlo a distancia. Por eso, en mi opinión, deberíamos tener más de estas sesiones de descanso a la semana.»

IEs aconsejable entonces que fijes unas cuantas veces al día para que los miembros de tu equipo disfruten de pausas virtuales para tomar café con otros.

5. Establecer un chat de autocuidado y socialización para los miembros del equipo

Haz que los miembros de tu equipo se sientan bienvenidos para expresarse e incentivarse mutuamente utilizando los diferentes sistemas de comunicación de tu organización, por ejemplo, estableciendo un canal de «autocuidado» y otro de «socialización» en tu sistema de chat de grupo donde sepan que pueden compartir cosas no relacionadas con el trabajo y que son canales destinados a apoyarse mutuamente.

Bibi Raven, Link Builder de BibiBuzz, dice:

«Tengo un canal de autocuidado en Slack para mi equipo. La gente publica emojis cuando hace algo por su propio bienestar. No importa lo que hagan y no tienen que decir de qué se trata. Crea una cultura de empresa en la que te invitan a hacer cualquier cosa que mejore tu día :).»

También es importante que los líderes de las empresas den ejemplo participando también en estos canales y los utilicen para motivar a los miembros del equipo. Recuerda que la cultura de la empresa no es sólo lo que escribes y le dices a tu equipo que haga, sino cómo se comportan y dan ejemplo los líderes de la organización.

Himani Kankaria, consultora de comercio electrónico, dice:

«Un canal de Slack para el reconocimiento. Llama a los miembros de tu equipo y diles lo que han hecho genial hoy, independientemente de lo grande o pequeño que haya sido. Se trata de motivarles en estos momentos difíciles y hacer que su día de trabajo sea bonito cuando vuelvan a la vida.»

6. Dedicar una asignación al espacio y mobiliario de la «oficina remota»

Aunque las primeras empresas remotas son conocidas por haber asignado “asignaciones para el trabajo remoto» en sus beneficios para los miembros del equipo, para que puedan comprar muebles o pagar espacios de coworking, muchos de los nuevos equipos remotos no estaban preparados para trabajar a distancia y esto incluía no tener un entorno cómodo para trabajar desde casa -como lo hacían en la oficina-: no tenían un escritorio de trabajo, una silla cómoda o ergonómica o un espacio tranquilo desde el que trabajar con una excelente conexión a Internet.

Kristy Morrison, Directora de Experiencia Digital del Cliente, Inteligencia y Optimización, afirma:

«Las sillas verdaderamente cómodas son bastante caras. Me gustaría que alguien me comprara una bonita Herman Miller o similar, como la que tenía en mi oficina.»

Disponer de un entorno cómodo para trabajar desde casa es clave para la productividad, y a medida que las empresas con base remota empiezan a ahorrar en el alquiler y otros costes relacionados con la oficina, pueden reasignar ese presupuesto en asignaciones incluidas dentro de sus beneficios y ventajas para que los miembros del equipo inviertan en un entorno de trabajo remoto/wfh en el que puedan rendir al máximo.

Por ejemplo, además del ordenador portátil que los miembros del equipo reciben al comenzar, los beneficios y ventajas de Buffer incluyen lo siguiente:

  • Asignación de oficina en casa: 500 dólares por persona para montar una oficina en casa
  • 200 dólares al año por persona para necesidades tecnológicas y de oficina diversas
  • Reembolso de espacios de coworking
  • Reembolso de Internet

Amir Shahzeidi, jefe de SEO en UScreen, dice:

«Crear un espacio de oficina en casa específico para el trabajo. Con los cierres y la clausura de los espacios de co-working, es muy difícil establecer un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal cuando se trabaja desde el dormitorio o el salón. Es importante separar físicamente el trabajo de la vida.»

En concreto, recomendamos tener:

  • Una silla ergonómica: ¡En la que te puedas sentar cómodamente, que además te ayude a tener una buena postura mientras estás sentado allí durante 8 (!) horas, ¡y evitar problemas con tu espalda! Hemos revisado algunas sillas de oficina para tu oficina en casa aquí.
  • Un pequeño escritorio para la oficina en casa: Que te permita guardar con seguridad la documentación relacionada con el trabajo, con la altura ideal también para trabajar cómodamente en una buena postura.  También hemos repasado algunos aquí.
  • Un soporte para el portátil: Que también facilitará en gran medida una buena postura y la circulación del aire. Aquí hemos repasado algunos de los mejores del mercado.
  • Auriculares con cancelación de ruido: Idealmente con micrófonos para ayudarte a aislarte del ruido externo (especialmente cuando no tienes una habitación dedicada para trabajar) y realizar fácilmente reuniones online con más privacidad. También hemos revisado algunos de los más conocidos aquí.
7. Un suplemento de bebidas y aperitivos/alimentos

Muchas empresas proporcionan bebidas, aperitivos e incluso almuerzos gratuitos a su equipo mientras está en la oficina, pero no han utilizado ese presupuesto para establecer un sobresueldo para que el equipo compre bebidas y aperitivos para mantenerse con energía mientras trabaja desde casa. Esto también podría facilitarse en gran medida estableciendo entregas semanales gratuitas de bebidas y aperitivos saludables a los hogares o lugares de los miembros del equipo.

Por ejemplo, Buffer también tiene un «Working Smarter Stipend» de 200 dólares por compañero de equipo / mes de reembolso por bebidas o aperitivos comprados para «co-work» en una cafetería.

Jeremy Rivera, consultor SEO freelance, dice:

«Cuando compartíamos espacio de trabajo, nuestra empresa llevaba al grupo a almorzar en equipo, y había una barra de aperitivos y bebidas. Desde que nos hemos vuelto remotos, no se ha hecho ningún esfuerzo por establecer algo remotamente (jeje) parecido. Incluso una tarjeta para tomar un café de vez en cuando estaría bien.»

8. Establezca un tiempo y un presupuesto para las pausas para hacer ejercicio

No es raro que cuando se trabaja desde casa se olvide tener un tiempo de descanso sin pantalla y levantarse para hacer ejercicio. Asegúrate de que los miembros de tu equipo puedan establecer tiempos de descanso a lo largo del día, algunos de ellos también más largos, para que puedan salir a la calle, hacer ejercicio y disfrutar de la luz del sol todo lo que puedan (cosa que puede que no hagan si al final sólo tienen tiempo para salir ya sea antes o después de la jornada laboral).

Jo Turnbull, consultora de SEO y Growth Marketer, dice:

«Guarda «descansos para hacer ejercicio» Ahora las mañanas y las tardes son oscuras, así que anime a su equipo a tomar almuerzos más largos. Una hora no es suficiente para hacer ejercicio (incluso dentro de casa) y preparar y comer el almuerzo. Estar sentado casi todo el día no es bueno.»

Otra forma de animar a los miembros de tu equipo a que se mantengan sanos y hagan pausas para hacer ejercicio es establecer un estipendio mensual para ello. Por ejemplo, Doist no sólo tiene un presupuesto para educación y merienda saludable, sino también un «reembolso mensual de actividades de ejercicio«. También puedes hacer esto para cubrir las aplicaciones móviles de entrenamiento o los servicios de entrenamiento y capacitación en línea que se entregan de forma gratuita a tu equipo, para incentivarlos a hacer ejercicio.

9. Organizar retiros y reuniones en persona (post-Covid)

Es bien sabido que las empresas remotas asentadas organizan retiros anuales o bianuales en lugares interesantes para que los empleados se conozcan mejor y sean parte fundamental de su cultura empresarial. Ahora que un mayor número de empresas ha decidido seguir trabajando a distancia, también se recomienda establecer retiros o reuniones de equipo para reunirse en persona de vez en cuando (una vez que Covid lo permita).

Moshe Ma-yafit, técnico de SEO, dice:

«Reunir a todo el equipo 2-3 veces al año (después de Covid19) para conocerse y establecer vínculos, cara a cara, fuera de la pantalla… Esto es muy importante para mejorar la comunicación entre los miembros del equipo, para conocerse a un nivel más íntimo y personal.»

Para planificar una reunión de empresa remota, echa un vistazo a «Cómo organizar un retiro de empresa para un equipo remoto» de Zapier.

10. Respeta los horarios no laborales de las personas

Al igual que ocurría cuando la gente trabajaba en las oficinas, no es raro que algunos miembros del equipo se queden trabajando mucho más allá del horario laboral, lo cual es algo que no debería incentivarse y debería estar mal visto en las empresas, ya que no es saludable para los empleados. Desgraciadamente, lo cierto es que puede resultar más fácil establecer límites cuando se trabaja desde casa.

Yash Gurnani, consultor de SEO, dice:

«Nada de llamadas fuera del horario de oficina. Eso es terrible!»

Las empresas deben establecer reglas y expectativas claras sobre cómo evitar llamadas o solicitudes que necesiten una respuesta inmediata después de ciertas horas, y se debe incentivar a los miembros del equipo para que desconecten después de su jornada laboral, estableciendo temporizadores o incluso, bloqueadores de aplicaciones.

Itamar Blauer, Consultor de SEO y Video Marketers, dice:

«Ser más estrictos con otras actividades de la vida que son extremadamente importantes, por ejemplo, el horario de sueño, la salud, el ejercicio, otras aficiones. Es sorprendentemente fácil perder la pista de estas cosas, por lo que he creado un rastreador de hábitos para anotar lo hecho y evaluar mis hábitos cada día.»

11. Horario de trabajo flexible

Muchas empresas que empezaron a trabajar a distancia han continuado con el mismo horario de trabajo que antes, cuando a veces ni siquiera es necesario y puede ser también restrictivo para su equipo, ya que muchos también están haciendo malabarismos con otras tareas relacionadas con el hogar relacionadas con los bloqueos de Covid, como el cuidado de sus hijos.

Algo que la experiencia del trabajo desde casa durante Covid también ha demostrado a muchas empresas es que pueden confiar en su equipo para mantener la productividad y la eficiencia, a pesar de que el escenario no sea el ideal.

Elizabeth Linder, estratega de SEO, afirma:

«La posibilidad de trabajar en un horario diferente en casa frente a un tipo de jornada de 8 a 4. Por ejemplo, algunas personas pueden necesitar descansos más largos a mitad del día y tener más tiempo libre para retomar y terminar su trabajo por la tarde. Confía en tus empleados!»

A continuación, también se recomienda que las empresas empiecen a evaluar si realmente necesitan mantener los mismos horarios de trabajo que solían tener en la oficina, y que empiecen a dar flexibilidad a los miembros del equipo en cuanto a sus horarios, siempre y cuando las cosas se hagan y puedan seguir coordinándose y comunicándose bien (por eso la comunicación Async first es tan útil para los miembros de equipos distribuidos).

Las principales herramientas para trabajar a distancia en 2020-21

La adopción de herramientas de comunicación y colaboración en línea se disparó en 2020 con el cambio del trabajo desde casa. Muchas empresas pudieron hacer el cambio tan rápido también gracias a estas herramientas.

Sophie Brannon, directora senior de SEO en Absolute Media, afirma:

«La integración de nuevas herramientas como Teams nos ha ayudado mucho a mantener a todo el mundo comprometido e interactivo. Ya utilizábamos Wrike como sistema de gestión de proyectos, así que también ha sido vital. La mayor ventaja es que podemos ampliar nuestra reserva de talentos, lo que está contribuyendo enormemente a nuestro crecimiento!»

En los últimos meses hemos visto cómo el uso de Microsoft Teams se ha disparado un 50 por ciento hasta alcanzar los 115 millones de usuarios activos diarios y, tal y como informa el WSJ aquí, la demanda de videoconferencias hizo que los ingresos de Zoom ascendieran a 777 millones de dólares en los tres meses hasta finales de octubre, frente a los 167 millones de dólares de hace un año.

Hemos preguntado a la comunidad cuáles son las principales herramientas que no utilizan en absoluto o en gran medida para «seguir trabajando eficazmente desde casa» desde que empezó el Covid.

Principales Herramientas y Software

1. Herramientas de comunicación de vídeo: Zoom, Loom y Screen-O-Matic

Las herramientas de videocomunicación se convirtieron en la clave para que lo que eran reuniones presenciales pasaran a ser online. Zoom se convirtió en una herramienta imprescindible para las organizaciones y el «zoom» en un verbo. Sin embargo, no sólo la comunicación por vídeo en tiempo real estuvo en auge, sino que los profesionales que trabajaban a distancia empezaron a utilizar herramientas de grabación de vídeo como Loom o Screen-O-Matic para grabar sus pantallas y a sí mismos para la comunicación asíncrona de temas complejos.

Daniel K. Cheung, jefe de equipo de Prosperity Media y productor de Make SEO Simple Again, dice:

«Grabación de pantalla + narración (con un micrófono externo). Personalmente, utilizo Screen-O-Matic. Es genial para guiar a los clientes a través de informes, explicaciones y actualizaciones. Lo estamos adoptando en nuestra agencia para los informes de los clientes.»

2. Chat: Slack

Slack se ha convertido en el estándar para los chats de texto en grupo dentro de las organizaciones. De hecho, cuando hubo algunos problemas técnicos con Slack hace unos días, se convirtió en noticia.

Sin embargo, en los últimos meses muchos han empezado a quejarse de cómo la forma de utilizar Slack puede llegar a ser intrusiva y desafiar fácilmente la productividad de las personas: Desde pings incesantes y notificaciones innecesarias, Slack puede distraer.

Sin embargo, es importante mencionar que esto no es culpa de Slack, sino de la falta de directrices claras de comunicación remota (async first driven) en las empresas, que es fundamental establecer.

3. Herramientas para reuniones en línea: Calendly

Coordinar los horarios de las reuniones online puede ser estresante, especialmente cuando se trabaja con miembros del equipo o clientes repartidos por todo el mundo.

Calendly, un software de programación de citas online que permite crear reglas de disponibilidad y que se integra con los sistemas de calendario más populares, se ha convertido en una de las mejores formas de resolver este problema en muchas organizaciones distribuidas.

4. Herramientas de gestión de tareas y proyectos: Trello, Asana, ClickUp y Notion

Muchos empezaron a utilizar las herramientas de gestión de tareas y proyectos mucho más que antes o se cambiaron a otras más sofisticadas, no sólo para coordinarse con los miembros de su equipo de forma más eficaz -y dejándolo todo documentado- sino también para su propia productividad.

Trello fue la herramienta de gestión de tareas/proyectos más mencionada, lo cual no es una sorpresa dado que también es una empresa que se dedica a la gestión remota, con muchos recursos publicados sobre el tema, como su guía sobre «Cómo adoptar el trabajo remoto«.

Azeem Digital, Marketing Digital, dice:

«+1 para Trello también. No lo usaba tanto como ahora cuando estaba en la oficina. Incluí un complemento en mi correo electrónico para poder asignar tareas a las listas de prioridades y abordarlas según sea necesario. Realmente me ayuda a mantenerme organizado.»

Otras herramientas de gestión de proyectos que también se mencionaron con frecuencia fueron Asana -que tiene la colaboración de equipos remotos como uno de sus principales casos de uso-, así como ClickUp y Notion, que también tiene una página dedicada a «Notion for Remote Work«.

Gus Pelogia, especialista en SEO y líder de clientes de Wolfgang Digital, dice:

«Asana es mi nuevo mejor amigo. Como gestor de cuentas, tengo que coordinar tareas con 10-15 personas de mi equipo mensualmente y algunas de ellas podían perderse fácilmente. Me deshice de la libreta con notas que casi nunca miraba, ¡todo lo que tengo que hacer está en Asana!»

Por otro lado, también es importante señalar cómo los equipos remotos experimentados saben que lo importante, más allá de las características de gestión de proyectos que facilitan la colaboración en sí, es cómo se utilizan estas características para una primera colaboración asíncrona eficiente lo que realmente importa en un entorno basado en la remota.

Maria JD, Art Heroes Academy, dice:

«Utilizamos ClickUp para la gestión de proyectos. Ha sustituido a Trello y Asana. Pero la herramienta no es el punto, en un entorno remoto, es importante que todos entiendan la herramienta y puedan leer bien su agenda. Trabajamos en 12 zonas horarias, así que es crucial dominar la comunicación asíncrona. Hemos sustituido las llamadas por grabaciones de Loom, y funciona de maravilla (además, ahora tenemos muchos de nuestros procesos documentados en un vídeo.»

5. Herramientas de colaboración: Miro

También han empezado a popularizarse nuevas herramientas de colaboración visual y en línea que ofrecen una experiencia más parecida a la del espacio de trabajo de colaboración físico. Miro, una plataforma de pizarra colaborativa que puede utilizarse fácilmente entre equipos distribuidos en reuniones, lluvias de ideas y planificación, ha aumentado su popularidad en los últimos meses.

Bastian Grimm, director general de Peak Ace, afirma:

«Una de las pocas herramientas que realmente me ha llamado la atención en los últimos meses, sobre todo porque consiguen que realmente sientas que estás colaborando. y la facilidad de uso.»

6. Plataformas de espacio de trabajo en línea todo en uno: Microsoft Teams y Google Workspace

Por último, las plataformas de espacios de trabajo en línea «todo en uno», como Microsoft Teams y Google Workspace (antes G Suite), que ya se utilizaban en muchas organizaciones pero cuyas funciones de colaboración remota no se utilizaban tanto, se convirtieron en la clave de muchos equipos, con videoconferencias, uso compartido de archivos y pantallas, y documentos colaborativos.

Principales productos y servicios físicos

1. Material de trabajo para la oficina en casa para un día a día más eficiente

La gente también mencionó que los productos físicos se han vuelto clave en los últimos meses desde que se trabaja desde casa y no sólo los de software, ya que muchos invierten en muebles, un segundo monitor, una webcam de mejor calidad, un micrófono e incluso luces para los vídeos.

Stephan Bajaio, evangelista jefe y cofundador de Conductor, dice:

«Micrófono para podcast con brazo y pantalla pop, webcam HD, gran anillo de luz para una mejor iluminación en vídeos y llamadas web.»

Esto se alinea con uno de los aspectos que la gente también mencionó más sobre lo que cambiarían para tener una mejor experiencia de trabajo remoto: una asignación de la empresa para invertir en un «entorno de trabajo remoto» en lugar de usar su propio dinero, lo que sería importante que las organizaciones tuvieran en cuenta.

Damon Gochneaur, fundador de la agencia Aspiro, dice:

«Silla de calidad. Segundo monitor. Escritorio de pie mejorado.»

2. Complementos para una experiencia de trabajo desde casa cómoda y saludable 

También es interesante ver que la gente menciona los aparatos de gimnasia en casa y las máquinas de café como algunos de los principales productos que proporcionan una mejor experiencia de trabajo desde casa.

Tim Mayer, presidente de Heddle Marketing, dice:

«Peloton como gimnasio en casa, mejor equipamiento para el café (Burr Grinder, cafetera),…»

De nuevo, esto se alinea con lo mencionado anteriormente sobre tener un complemento para hacer ejercicio, aperitivos o bebidas para una mejor experiencia de trabajo a distancia, que algunas empresas suelen tener también cuando se trabaja en la oficina.

3. Suscripción a servicios premium de entrega a domicilio

Por último, muchos mencionaron la suscripción a servicios premium de entrega a domicilio como algo que cambiaría las reglas del juego cuando se trabaja desde casa, ya que liberaría su tiempo y minimizaría el estrés de comprar alimentos o cualquier otro producto esencial muy rápidamente.

Joe Sinkwitz, director general y cofundador de Intellifluence, afirma:

«El servicio de entrega de comestibles en el mismo día de Costco-Instacart. En serio, se ha convertido en una cosa menos de la que preocuparse.»

Qué esperar en el trabajo a distancia para el 2021

ISi el año 2020 cambió el juego para la adopción del trabajo a distancia en las empresas de todo el mundo, ¿qué podemos esperar en 2021? Repasemos algunas tendencias clave que esperamos ver:

1. Las empresas seguirán siendo remotas o cambiarán a un modo de trabajo remoto híbrido y flexible

Muchos de los propietarios de empresas que se cambiaron al trabajo desde casa durante Covid han mencionado cómo si permanecen trabajando de forma remota por completo o se convierten en una empresa híbrida, manteniendo al menos algunas de sus oficinas con unas políticas de ubicación de trabajo mucho más flexibles que permiten el trabajo remoto.

Esto coincide con lo que han visto muchos líderes del sector, incluso en organizaciones no relacionadas con la tecnología. Por ejemplo:

REI anunció que está vendiendo su nuevo campus corporativo de 8 acres en Bellevue y su CEO Eric Artz dijo que la compañía «se inclinará por el trabajo remoto como un modelo arraigado, apoyado y normalizado» para los empleados.

A principios de este año 2021, Unilever ha anunciado que sus trabajadores no volverán a las oficinas como antes, a tiempo completo: «…la empresa estudiará diferentes modelos de trabajo después de comprobar durante la pandemia que puede adaptarse y hacer grandes cambios mucho más rápido de lo que se pensaba

No obstante, es importante tener en cuenta cómo la modalidad de trabajo híbrida puede acabar trayendo más desafíos que una meramente remota.

Rose Barrett, defensora del trabajo remoto, de Grow Remote, dice:

«Un área que he observado con atención es el despliegue del trabajo a distancia en las organizaciones que son nuevas en esta forma de trabajo y la preferencia por un formato híbrido. Preveo que gran parte del trabajo que tenemos que hacer en el sector del teletrabajo consistirá en ayudar a educar a la gente sobre los matices de esta versión del trabajo a distancia, y sospecho que varias organizaciones decidirán a lo largo de ese viaje que todo lo remoto es una mejor opción para sus equipos.»

En este tipo de empresas habría que dedicar más esfuerzos y formación en la comunicación, la coordinación y los protocolos de trabajo «amistosos» a distancia.

2. Un cambio hacia el protocolo de comunicación asíncrona en las empresas

Tanto si se trata de un trabajo a distancia como de un trabajo híbrido, las empresas que trabajan a distancia deberían adoptar un protocolo de comunicación asíncrono en primer lugar para lograr una colaboración fluida, eficaz y sin estrés. Las videoconferencias o los chats de texto pueden resultar intrusivos si no se establecen unas directrices claras para utilizarlos, y se han convertido en dos de los principales «retos» del trabajo a distancia que los empleados remotos con podrían cambiar.

Maria JD, Art Heroes Academy, says:

«Como empresa nativa remota, tuvimos que navegar por la comunicación asíncrona incluso antes de 2020. Aprovechamos un breve solapamiento cuando necesitamos organizar una reunión. Vemos una gran ventaja para el formato asíncrono: el negocio funciona las 24 horas del día y algo se está haciendo cuando parte del equipo está fuera. Así que hay que buscar las ventajas y contratar estratégicamente a personas de distintas zonas horarias. Por ejemplo, nuestro personal de administración está basado en Estados Unidos, Europa y Asia por esta razón específica.»

En un entorno de comunicación asíncrona también es clave saber cómo comunicarse bien por escrito, cómo planificar con antelación, etc., que deberían ser «habilidades» en las que las empresas deberían invertir y educar a los miembros de su equipo. Echa un vistazo a The Art of Async de Doist: The Remote Guide to Team Communication para empezar.

3. Un cambio en las prestaciones y beneficios de las empresas para que sean «remote friendly»

Es hora de que las empresas destinen el presupuesto que antes tenían para el futbolín, el café y los almuerzos en la oficina, la suscripción al gimnasio o las conferencias físicas a un uso flexible en el contexto actual y se conviertan en «remote friendly», asignando un sobresueldo para comprar una silla de trabajo cómoda (y evitar el dolor de espalda), comprar una cámara web y un micrófono de mayor calidad, auriculares con cancelación de ruido, suscribirse a servicios de entrenamiento o de ejercicio en línea y entrega de bocadillos y bebidas a domicilio.

Echa un vistazo a nuestro post sobre las principales ventajas y beneficios que se ofrecen a los empleados en la era del trabajo a distancia, y empieza a actualizar los beneficios y ventajas de tu empresa en consecuencia.

4. Un boom post-pandémico de países que ofrecen visados de trabajo a distancia y profesionales remotos dispuestos a vivir en el extranjero

Professionals Open to Use Remote Work Visa - Work From AbroadDesde hace unos meses algunos países -especialmente los que solían depender del turismo- como Dubai, Barbados or Bermudas han empezado a ofrecer visados de trabajo a distancia a aquellos profesionales que quieran quedarse 6, 12 o incluso más meses viviendo allí cumpliendo ciertos requisitos, como tener un salario mínimo.

Estos países se suman a otros como Estonia, que ya se había comentado que iban a poner en marcha un programa de «residencia para nómadas digitales». En las últimas semanas, también hemos visto cómo Hawái ha puesto en marcha un programa de trabajo a distancia llamado «Movers and Shakas«.

Cuando hace unos meses preguntamos que si las personas mantendrían su entorno de trabajo remoto después de Covid-19 tendrían la oportunidad de utilizar visados de trabajo remoto para trabajar desde el extranjero durante un tiempo, el 56,8% dijo que sí y el 25% dijo que no.

Muchos de los que dijeron que no mencionaron que deseaban hacerlo pero que tenían una familia con niños pequeños u otros compromisos que harían más difícil el cambio. A pesar de ello, la mayoría de los que seguirían trabajando a distancia después de Covid, dijeron que sí.

Hace unas semanas tuve la oportunidad de entrevistar a Martin McDonald, consultor SEO británico que se trasladó con su familia a vivir a Barbados utilizando el visado de trabajo a distancia. Martin, que es británico, había pasado los últimos años en el Área de la Bahía de San Francisco y pronto se dio cuenta de que podía trabajar desde cualquier parte del mundo, que la ubicación (incluso para el Área de la Bahía) ya no importaba y decidió utilizar el plan de visado de trabajo remoto que ofrece Barbados. Incluso siendo una familia de 4 miembros y con una mascota, Martin compartió lo positiva que había sido la experiencia, que las molestias eran mínimas y que estaban bien compensadas por el cambio y la calidad de vida que estaban experimentando en Barbados, a un precio inferior al del Área de la Bahía.

Esperamos que estos programas de visados remotos se vuelvan más populares en el futuro, una vez que el Covid esté bajo control y la gente pueda volver a viajar sin restricciones, ya que no serán sólo los jóvenes nómadas digitales (a veces con menores ingresos y que buscan pasar tiempo en países más baratos) dispuestos a pasar una gran parte de su tiempo viajando mientras trabajan -que también aumentarán en número con muchos más trabajos remotos disponibles-, sino también, profesionales más establecidos y experimentados con mayores ingresos, dispuestos a sacar el máximo provecho de su nueva vida laboral remota, y empezar a disfrutar de la libertad de independencia de ubicación que ofrece.

Aquellos países que quieren establecerse como destinos de trabajadores a distancia, deberán establecer una oferta atractiva que incluya, entre otras cosas:

  • Opciones de visado flexibles para permanecer 6, 12 o 18 meses con alternativas para prolongar la estancia.
  • Alquileres de apartamentos y casas a medio plazo flexibles, fáciles y a un precio razonable.
  • Excelente cobertura de Internet fácil de contratar y a un precio razonable.
  • Amplia cobertura sanitaria.
  • Opciones flexibles de educación internacional para quienes se trasladan con niños.

Si quieres saber más sobre los programas de visados de trabajo a distancia existentes y los países que los ofrecen con las condiciones, echa un vistazo a nuestro post sobre los principales países que ofrecen visados de trabajo a distancia en 2020/2021 y a mi entrevista con Martin McDonald compartiendo su experiencia de mudanza y trabajo a distancia desde Barbados

5. La popularización de plataformas y servicios para la contratación, la nómina y las transacciones a distancia

Entre las actividades con las que las empresas tienden a luchar cuando se convierten en remotas primero o híbridas están la contratación y la incorporación a distancia, especialmente de los empleados jóvenes de nivel inicial, así como el cumplimiento legal y las soluciones de nómina que apoyan las operaciones de un equipo distribuido por todo el mundo.

Recientemente se ha lanzado un número no despreciable de nuevas soluciones para resolver estos problemas. Algunas de las principales son:

  • Deel, que ofrece una solución de software de nóminas y cumplimiento legal para empresas internacionales. Deel crea contratos localizados y nóminas globales para equipos sin fronteras.
  • Remote Team, una suite completa que potencia las operaciones de los equipos remotos. Es una solución todo en uno para nóminas y pagos globales y RRHH.
  • Panther, se encarga de las nóminas globales, los beneficios y el cumplimiento de la normativa para que usted pueda concentrarse en trabajar en lugar de ocuparse de la gestión.
  • Boundless, contrata a los trabajadores en su nombre mediante acuerdos de empleo en dos idiomas que cumplen con la normativa local. Además, esta herramienta le permite revisar y aprobar con precisión las nóminas sin preocuparse de las declaraciones de impuestos locales.
  • Xolo, te permite pagar a tus autónomos sin esfuerzo y contratar a nuevos de forma 100% remota.

Hay muchas más que puedes ver en este post, y esperamos que el número de soluciones para las operaciones diarias a distancia evolucione aún más en 2021.

6. La popularización de las escuelas online que enseñan a sus alumnos habilidades para sobresalir como profesionales a distancia 

A medida que el trabajo a distancia se convierte en la forma de trabajo por defecto, estamos viendo una nueva oferta de escuelas online centradas en enseñar a los futuros profesionales esas habilidades para destacar en él.

Microverse, es un programa de desarrollo de software a distancia que ofrece a los estudiantes convertirse en desarrolladores de software a distancia independientemente de su ubicación, con un 92% de ofertas de trabajo después de realizar el programa a distancia.

La formación impartida por Microverse no sólo enseña a sus estudiantes habilidades técnicas, sino también habilidades blandas como la gestión del tiempo, la comunicación intercultural y las mejores prácticas de trabajo a distancia, que son clave para estar preparados para una vida profesional a distancia.

Algo similar ocurre en Platzi, a una escuela de aprendizaje online de habla hispana con un enfoque en cursos técnicos, que no sólo cambió a un entorno de trabajo remoto permanente con Covid, sino que también lanzó un curso de trabajo remoto para cada una de las habilidades de gestión, comunicación y colaboración necesarias.

Freddy Vega, director general de Platzi, afirma:

«Para tener éxito en un entorno remoto es necesario: escribir bien, resumir bien, tener inteligencia emocional, saber enfrentarse a los conflictos, mostrar iniciativa y saber resolver problemas con el software.»

Con más empresas y equipos que cambian a un entorno de trabajo remoto permanente o híbrido, podemos ver que este tipo de oferta de habilidades y cursos de trabajo remoto sólo se volverá más popular y relevante que nunca en 2021.

Conclusión

La revolución del trabajo a distancia alcanzó un punto de inflexión en 2020, y el trabajo a distancia se está convirtiendo en la forma de trabajo por defecto. Ahora trabajamos en un lugar de trabajo global.

A pesar de que el cambio se produjo en 2020 en un escenario poco ideal de una pandemia y de la crisis económica en ciertas industrias (turismo, viajes, hostelería, etc.) hemos visto cómo el cambio ha sido positivo en la mayoría de las empresas, y tanto los empresarios como los profesionales han podido empezar a percibir los beneficios del trabajo remoto.

Con el auge no sólo de las búsquedas de trabajo a distancia sino también de la contratación de empresas desde los últimos meses, podemos esperar que una vez que el Covid esté bajo control en los próximos meses y se permita viajar de nuevo sin restricciones, con empresas que ahora trabajan a distancia o como organizaciones híbridas a largo plazo, haya un crecimiento exponencial de los profesionales que trabajan a distancia y de la economía del trabajo a distancia.

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Más recursos en Remoters.net para trabajar en remoto en 2021

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