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Customer Service Support at yoummday

Application Deadline Salary Range Job Type
April 12th, 2023 From 3,000 US$ - 5,000 US$ per month Full Time
Location Availability Skills Years of Experience
Anywhere German Speakers 0+
Job published on March 13th, 2023

Wir suchen eine/n qualifizierte/n und erfahrene/n Mitarbeiter/in für den Remote-Kundenservice zur Verstärkung unseres Teams. Der erfolgreiche Kandidat wird für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Beschwerden und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes für unsere Kunden verantwortlich sein. Die Stelle wird per Fernzugriff besetzt, und der Bewerber sollte in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten.

Hauptaufgaben:

Zeitnahe und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon, E-Mail und über soziale Medien.
Identifizieren und Weiterleiten von Problemen an die zuständige Abteilung.
Versorgen der Kunden mit Produkt- und Serviceinformationen.
Bearbeitung von Kundenbestellungen und Rücksendungen.
Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und -transaktionen.
Identifizieren und Implementieren von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundendienstprozesse.
Halten Sie sich über Produkt- und Serviceinformationen auf dem Laufenden.
Erledigung anderer zugewiesener Aufgaben.

Benefits and Perks

Wir suchen eine/n qualifizierte/n und erfahrene/n Mitarbeiter/in für den Remote-Kundenservice zur Verstärkung unseres Teams. Der erfolgreiche Kandidat wird für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Beschwerden und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes für unsere Kunden verantwortlich sein. Die Stelle wird per Fernzugriff besetzt, und der Bewerber sollte in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten.

Hauptaufgaben:

Zeitnahe und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon, E-Mail und über soziale Medien.
Identifizieren und Weiterleiten von Problemen an die zuständige Abteilung.
Versorgen der Kunden mit Produkt- und Serviceinformationen.
Bearbeitung von Kundenbestellungen und Rücksendungen.
Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und -transaktionen.
Identifizieren und Implementieren von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundendienstprozesse.
Halten Sie sich über Produkt- und Serviceinformationen auf dem Laufenden.
Erledigung anderer zugewiesener Aufgaben.

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